Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z obrotu

W Domini Interior bezpieczeństwo produktów jest priorytetem. Niniejsza polityka wyjaśnia zasady dotyczące bezpieczeństwa produktów meblowych, ich montażu, użytkowania, wycofywania z obrotu oraz komunikacji w zakresie bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni zapoznać się ze wszystkimi instrukcjami, ostrzeżeniami, przewodnikami montażu, instrukcjami pielęgnacji oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa dołączonymi do produktu i przestrzegać ich.

Meble powinny być używane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie należy przekraczać podanych limitów wagi. Nie należy modyfikować, przycinać, nawiercać, przeciążać ani niewłaściwie użytkować mebli.

2. Bezpieczeństwo montażu

Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za staranne przestrzeganie instrukcji montażu.

Niewłaściwy montaż może spowodować brak stabilności, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody majątkowe.

W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy montaż przez dwie osoby dorosłe lub, w stosownych przypadkach, przez wykwalifikowanego specjalistę.

3. Zabezpieczenia przed przewróceniem i kotwiczenie do ściany

Niektóre meble, w tym komody, szafki, regały na książki, szafy, meble do przechowywania i półki, mogą stwarzać ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli do produktu dołączono elementy zabezpieczające przed przewróceniem lub mocowania ścienne, należy je zainstalować zgodnie z instrukcją.

Dzieci nie powinny przebywać w pobliżu niezabezpieczonych mebli. Nie należy pozwalać dzieciom wspinać się na meble, wieszać na nich ani bawić się nimi. Cięższe przedmioty należy umieszczać w dolnych szufladach lub na niższych półkach. Nie należy stawiać telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt jest do tego przystosowany.

4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstwa domowego

Klienci powinni przechowywać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia w miejscu niedostępnym dla dzieci i zwierząt. Po zakończeniu montażu materiały opakowaniowe należy zutylizować w bezpieczny sposób.

5. Pielęgnacja produktu

Należy przestrzegać wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu. Należy unikać narażania produktu na nadmierną wilgoć, bezpośrednie źródła ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki czyszczące lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do użytku w takich warunkach.

6. Wycofanie produktów z obrotu i powiadomienia o bezpieczeństwie

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu, powiadomieniu o bezpieczeństwie lub działaniach naprawczych dotyczących produktu sprzedanego przez nas, możemy skontaktować się z dotkniętymi klientami, korzystając z danych kontaktowych podanych przy zakupie.

Możemy również udzielić instrukcji dotyczących naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.

7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@dominiinterior.com lub numerem +34 937 89 39 14.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu obaw dotyczących bezpieczeństwa, załączenie zdjęć lub filmów, a także etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktów w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, stosowne informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżenia oraz dane dotyczące identyfikowalności powinny być zapewnione na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub na żądanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktu w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@dominiinterior.com.